Теме развития руководителей высшего звена всегда отводится особое место в t&d стратегии компании. Ведь знания, навыки и результаты лидеров имеют очень большое значение.
Коучинг – сравнительно новое направление развития личности, тогда как тренинги, семинары, конференции уже успели стать традиционными.
Чем же коучинг эффективнее?
Предлагаю рассмотреть несколько тезисов в пользу коучинга руководителей:
1. Успешные менеджеры никогда не останавливаются в своем развитии и для более высоких результатов у них есть спарринг-партнер.
Это человек, общение с которым помогает повысить свою мотивацию, усилить внутреннюю решимость и приобрести необходимые инструменты. Коуч будет наилучшим партнером на пути реализации значимых целей
2. В ходе своей деятельности руководители не получают достаточной обратной связи.
И чем выше должность, тем более актуальной становится эта проблема. Вследствие чего - усеченная и приукрашенная информация, которая «идет снизу», оторванность от реалий организации, остановка в развитии (личностном и профессиональном).
Приглашенный специалист будет наилучшим «зеркалом» для руководителя.
Снимаются риски связанные с:
а) конфиденциальностью;
б) устоявшимися ролями среди коллег;
в) недостаточным уровнем компетентности внутренних специалистов;
г) барьерами в общении с высшим руководством.
3. У чемпионов всегда есть тренер, и они получают от него постоянную, долговременную поддержку.
Конкуренция в бизнесе сегодня – это спорт, соревнование людей, практически равнозначных по уровню образования, компетенциям и опыту работы. Большего успеха можно достичь с помощью нестандартных решений и дополнительных внутренних ресурсов. Коучинг даст именно те технологии, которые помогут включить нужные «кнопки»
Программа коучинга для управленцев
Наилучшая коуч-программа для руководителя разрабатывается эксклюзивно.
Она основывается на личностных особенностях коучи´ и может включать в себя 5-7 этапов:
I этап «Постановка целей»
Задачи, проблемы управления, желаемые результаты коучинга – все это нужно рассмотреть на первом этапе взаимодействия. От того, насколько правильно будут поставлены цели и определены параметры оценки результатов, зависит итог программы. Данный этап может состоять из нескольких встреч коуча и заказчика
II этап «Диагностика»
Для того чтобы качественно пройти данный этап, коуч должен иметь в своем арсенале различные инструменты оценки. Например, уметь разрабатывать мотивационный профиль, проводить интервью и тестирование, анализировать документацию и отчеты по результатам деятельности и т.п. На основании информации, полученной в ходе диагностики, будет строиться план действий, и определяться развивающие назначения*
III этап «Планирование»
На данном этапе разрабатывается общий план действий. Коуч помогает коучи´:
а) определиться с приоритетными направлениями развития,
б) разбить глобальные цели на подцели,
в) проанализировать план с точки зрения реализуемости, временных затрат и т.д.
Пример плана деятельности (СЕО, логистическая компания):
1. Повысить уровень EQ, в частности навыка управления своими эмоциями
2. Развить навыки лидерского стиля руководства
3. Разрешить конфликт среди top-менеджеров компании
4. Личный work-life balance
Кроме этого, в ходе данного этапа оцениваются возможные риски и сложности, уровень сопротивления персонала при реализации плана, вырабатываются конкретные критерии оценки результатов
IV этап «Коучинг»
Это наиболее ответственный, сложный и интересный этап.
Его длительность определяется задачами и временными ресурсами руководителя.
Стандартно – 10 коуч-сессий, тематически связанных с планом деятельности.
Коуч:
а) строит процесс взаимодействия,
б) дает развивающие назначения на межсессионный период,
в) предоставляет обратную связь,
г) способствует достижению результатов.
Коучи´:
а) выполняет намеченные действия,
б) анализирует результаты и эффект от них,
в) включает приобретенные инструменты в свою управленческую деятельность и т.д.
V этап «Оценка результатов. Коррекция»
Пятый этап можно проводить как по итогам программы, так и в ходе нее.
Определите, достигнуты ли цели коучинга?
Это то, чего хотели и что планировали?
Продвинулись ли в нужном направлении?
Удалось развить необходимые навыки и компетенции?
Кроме этого, совместно с коучем определите как вы будете поддерживать и повышать полученные результаты. Возможно, вы решите продолжить сотрудничество в формате эпизодических сессий.
Наталия Семитоцкая (Романенко), 2013 год