ТОП-20 лідерських компетенцій відповідно до Ради управління персоналу Forbs
У лютому 2024 у Forbs вийшла стаття під назвою «20 Key Leadership Competencies For Stronger Staff Engagement» (20 ключових лідерських компетенцій для більшого залучення персоналу).
Дані навички необхідні лідерам для побудови успішних команд, з цією метою члени Ради Управління персоналу (Forbes Human Resource Council) виділили 20 ключових компетенцій лідерів, які згуртовують співробітників, що в свою чергу впливає на високу залученість та результати.
В даному матеріалі коротко розберемо 20 ключових навичок лідера для співпраці та залучення співробітників.
1. Інтуїція. Вона необхідна лідеру для кращого розуміння співробітників, налагодження зав’язків, а також, щоб приймати кращі рішення.
2. Емпатія. Необхідна для розуміння своїх співробітників і створення сприятливого робочого середовища.
3. Інклюзивність. Це сприяє створенню безпечного середовища, побудованого на довірі, де кожен співробітник може залишатися собою, відчувати свою цінність та внесок у спільну роботу.
4. Уважне залучення. Лідер має бути залученим в діяльність свого колективу, розуміти що відбувається, демонструвати підтримку, активно слухати, проявляти увагу і сприяти вирішенню питань, що виникають.
5. Емоційний інтелект. Включає в себе розуміння власних емоцій, їх контроль, а також розпізнання емоцій співробітників з метою формування довготривалих позитивних стосунків.
6. Цифрова емпатія. Це налагодження стосунків і зав’язків в умовах дистанційної роботи.Важлива компетенція в глобалізованому світі та в управлінні віддаленими співробітниками.
7. Автентичність. Це бути справжнім собою, щирим із своїми достоїнствами та недоліками, без бажання грати якісь роли чи прикидатися тим, ким не є насправді.
8. Використання ШІ в роботі. Вміло та ефективно використовувати штучний інтелект в роботі, в тому числі для управління співробітниками.
9. Вразливість. Здатність долати проблеми та стресові ситуації.
10. Навички ефективної комунікації. Вміння вибудовувати довірчі стосунки, прислухатися до ідей та коментарів співробітників.
11. Активне слухання. Це включає емпатійне спілкування, розуміння різних точок зору та відповідне реагування.
12. Адвокація етичних технологій. В час розвитку ШІ лідер приймає рішення, чи замінить ШІ людську працю, а також в якій кількості, де і яким чином ШІ буде застосовуватися в робочих процесах.
13. Розширення можливостей команди. Будучи автентичним та дотримуючись балансу вразливості, лідер орієнтується на індивідуальності кожного співробітника, тим самим створюючи середовище рости та співробітництва.
14. Збалансована взаємодія з персоналом. Лідер дотримується балансу в спілкуванні – регулярно проводить зустрічі та обговорення, при цьоому таких взаємодій і не багато і не мало і вони носять не номінальний характер, а дійсно впливають на командну співпрацю.
15. Присутність. В умовах віддаленої роботи, лідер має бути присутнім у вирішенні робочих задач і активно взаємодіяти із членами команди.
16. Регулярні зустрічі з командою. Під час дистанційної роботи є постійна потреба зустрічатися не тільки для обговорення робочих справ, але й те, що в даний момент не стосується роботи.
17.Побудова справжніх контактів та налагодження зав’язків.
18. Самосвідомість та відповідальність. Це включає в себе визнання власної неідеальності, допущених помилок і готовність взяти за це відповідальність задля досягнення загальної цілі організації.
19. Співчуття. Розуміння та відверте спілкування із командою в тій частині де потрібна допомога і стан справ йде не дуже.
20. Здатність моделювати поведінку. Лідер може моделювати позитивну поведінку між роботою та особистим життям, а також заохочує працівників робити те саме, підкреслюючи свою людяність у своїх діях.
Оригінальний текст можна почитати за посиланням: