Що таке карта команди і як її створити?
Карта команди – це план-сценарій та інструмент, мета якого допомогти кожному члену команди роз’яснити місію, ціль, задачі та участь кожного члена команди.
Хто приймає участь?
Керівник та всі учасники команди.
Який формат?
Це може відбуватися разом в режимі обговорення, наприклад, мозковий штурм, або індивідуальна робота з подальшим обговоренням.
Отже, алгоритм розробки карти команди наступний:
I) Відповісти на наступні питання:
1. Яка ціль команди?
2. Яка конкретно ваша роль в досягненні цієї цілі?
3. Як ви будете оцінювати досягнення результату?
ІІ) Для ефективної роботи над картою команди необхідно мати дорожню карту проекту (https://coach-school.org/blog/road-map) та мати особистісні карти працівників (https://coach-school.org/blog/personal-card)
IIІ) Зустріч команди
Коли ці інструменти розроблені, необхідно призначити командну зустріч.
Кожен учасник ділиться відповідями на питання із пункту І.
Це можна робити усно, або використовуючи інтерактивні дошки в он-лайн форматі, або ж різнокольорові стікери якщо таке обговорення відбувається в живому форматі.
Інші варіанти проведення даної зустрічі – мозковий штурм або 1-2-хвилинне висловлення кожного учасника команди. Тут важливо мати спільне розуміння цілей та задач команди.
Також слід зазначити, що в ході зустрічі мають висловитися всі учасники команди.
IV) Безпосереднє створення карти команди.
Для цього можна використати внутрішній портал компанії, створити відповідний розділ в Slack чи Confluence, створити банер в Canva чи файл з можливістю ділитися доступом.
Розділи, які варто обговорити із командою та включити у карту:
1. Назва, тип, ціль та загальна концепція команди.
2. Керівник та учасники команди, їх контакти для оперативної комунікації, в тому числі групові електронні адреси та чати. Сюди ж варто додати посилання на особистісні карти учасників команди (https://coach-school.org/blog/personal-card)
3. Різні корисні посилання про діяльність команди, які слід своєчасно оновлювати.
4. Які проблеми вирішує команда і в чому її користь.
5. Цільова аудиторія, для кого ви працюєте, це можуть бути як внутрішні (працівники цієї ж компанії) та і зовнішні клієнти.
6. Яким чином ви будете вимірювати показники і оцінювати успіх. Які бізнес-показники сигналізуватимуть, що ви досягли бажаного результату.
7. Які рішення ваша команда пропонує.
8. Над реалізацією якої стратегічної цілі працює команда в даний момент.
Що далі?
Надайте доступ до карти команди всім стекхолдерам – клієнтам, замовникам, іншим командам, HR.
Використовуйте карту команди як домашню сторінку колективу і повертайтеся до цих місій при роботі над кожним новим проектом або спринтом.
Працюючи з іншими учасниками, діліться інформацією із зацікавленими сторонами, щоб розповісти про цілі своєї команди.
Додайте карту команди до стандартної програми адаптації нових учасників чи працівників.
Карта команди - це живий документ.
В міру змін та роботи оновлюйте дані та показники над якими працює команда.