Особиста карта працівника - корисний інструмент, профайл для спрощення спільної роботи у командах, що включає в себе стиль роботи працівника, стилі комунікації, особистісні характеристики, сильні та слабкі сторони тощо.
Даний інструмент допомагає під час адаптації в новій команді чи ролі, на загальних зустрічах, в умовах тісної комунікації, під час виникнення конфліктів, оскільки містить вичерпну інформацію щодо професійних та особистісних характеристик працівника.
Отже, переваги особистої карти працівника:
1. Поліпшення комунікації - знання стилю комунікації та взаємодії, якому надає перевагу працівник знижує кількість розбіжностей і підвищує ефективність роботи.
2. Зміцнення співробітництва – розуміння оптимального способу роботи один одного, від цього вся команда діє більш злагоджено.
3. Прискорення адаптації - учасники команди можуть швидко дізнатися про сильні сторони один одного, уподобання та робочі звички, що прискорює інтеграцію.
4. Запобігання конфліктам – маючи розуміння особистого профайлу працівника зменшує виникнення можливих конфліктів та покращує співпрацю.
5. Підвищення продуктивності - коли колеги знають, як з вами найкраще взаємодіяти, швидше досягається взаєморозуміння та зростає загальна продуктивність роботи.
Тож, створення такої карти складається з кількох етапів:
1. Перед початком створення особистої карти працівника потрібно провести анкетування працівників. Список питань може бути приблизно наступним:
Робота
- Як влаштовані ваша робота та життя?
- Де ви зазвичай працюєте?
- Який у вас робочий графік?
Комунікація
- Як найкраще зв'язатися з вами?
- Які засоби зв'язку з вами краще не використовувати?
- Яким каналам зв'язку ви віддаєте перевагу?
Зворотній зв’язок
- Як ви хочете отримувати зворотний зв'язок?
- Які формати зворотного зв'язку вам підходять?
Цінності
- Які ваші три основні цінності у житті?
Досягнення
- Яким досягненням ви найбільше пишаєтеся?
2. Наступним кроком має бути спільна зустріч команди, де кожен із учасників поділиться інформацією із опитувальника.
Для зручності анкети можуть бути розіслані для кожного учасника перед зустріччю.
Дуже важливо під час даного зібрання створити безпечне місце, де учасники могли би поділитися інформацією та познайомитися із іншими учасниками команди для ефективної роботи разом, а також задати питання один одному.
Якщо хтось із учасників команди не захоче ділитися інформацією з тієї чи іншої причини, поставитися із розумінням до цього.
3. Після презентації та обговорення збережіть опитувальники працівників в корпоративній системі чи на спільному диску, так, щоб у кожного був доступ.
Висновок:
Перед тим як провести подібну зустріч із створення особистих карт працівників дослідить та оцініть обстановку, щоб зібрання було недовгим.
Постарайтеся обмежитися в шаблоні питаннями про графік роботи, ідеальне середовище, кращі способи комунікації, що подобається, а що ні в командній роботі, особливості навчання та сприйняття інформації, не заглиблюючись у деталі.
Вже далі можна буде заглибитися і запропонувати учасникам команди пройти особистісний тест, наприклад за типології DISC, а потім поділитися результатами та обговорити у команді.